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書面は大事

“口頭で条件を伝える”

相手がメモを取っていない場合など、後で「言った言わない」の水掛け論になる。

なので、どうしても口頭で伝えざる負えないときは、同じ条件をメールで再度知らせたりする。

今回、当社の数人で口頭にて対応したけれど、再度内容をすぐにメールで知らせておらず。

後日、書面でお渡ししたら「聞いていない」ということになった。

やはり、すぐに文字として残し、双方で再確認することは必須だと実感。

 

早速、賃貸物件の修理があり業者さんから

「●月●日の●時に工事に行ってもよいでしょうか?」と☎で言われる。

賃借人さんに☎をして「●月●日の●時に工事はよろしいでしょうか?」と聞き、

「良いです」と言われる。

すぐに業者さんに☎をして「●月●日の●時、工事OKです」と伝える。

この一連の流れもすべて口頭で済んでいるけど、

業者さんに、メールで「●月●日の●時に工事おねがいします」と送り、

賃借人さんには「●月●日の●時に工事のおしらせ」をポストに入れる。

ここまですれば、大丈夫でしょう!

この記事を書いた人

TOSHIKO
TOSHIKO
『子育て&ジブン育て、ときどき全力仕事!?』新潟初心者です。縁あって新潟県に住むことになり、業務内容も初めてのことばかり!日々奮闘して子育てとの両立(したい)♪
子育て中でも自分の人生の1分1秒を使っているので、たまには自分も育てることにします!

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