ニーズの把握 2023.12.22 土地、建物の売却を希望されているお客様からの反響に対して、電話がつながらなかったお客様に連絡する業務を行いました。様々な事情を丁寧にお聞きすることで、お客様のニーズを詳しくお伺いできることを実感しました。聞き手は如何にお客様が話しやすくするかが鍵となります。声のトーンも抑揚に留意しようと思いました。 この記事を書いた人 椿坂恭永 最新の記事 この著者の記事一覧 2024.09.07ご相談、ご購入申込 2024.08.25ご案内準備 2024.08.24間に合ったご契約 2024.08.23被災者に寄り添って